Betingelser, wellness aften

Afbestillings- og ombytningsbetingelser – Wellnessaften i Helle Hallen

Billetter købt via Billetto refunderes som udgangspunkt ikke, men kan ombyttes efter nedenstående regler.

Billet til Wellnessaften

• Afbestilling senest 48 timer før arrangementets start: Billetten kan ombyttes til en anden Wellnessaften inden for 12 måneder fra den oprindelige dato.
• Afbestilling senere end 48 timer før: Billetten anses som anvendt og kan ikke ombyttes eller refunderes.
• Billetter kan kun ombyttes én gang.
• Ved ombytning kan der blive opkrævet et administrationsgebyr.
• Ved ombytning skal gæsten oplyse, hvilken kommende Wellnessaften billetten ønskes ombyttet til. Ombytning kan kun ske til en offentliggjort dato med ledige pladser.

Tilkøbte behandlinger

• Behandlinger skal afbestilles senest 10 dage før arrangementet.
• Ved afbestilling mindre end 10 dage før opkræves fuld pris, også selvom billetten til Wellnessaften ombyttes til en anden dato.

Gebyrer

• Eventuelle billet- og administrationsgebyrer refunderes ikke ved afbestilling eller ombytning foretaget af gæsten.
• Ved aflysning af arrangementet fra arrangørens side refunderes betalte billetter i overensstemmelse med gældende regler.

Sådan afbestiller eller ombytter du

Send din anmodning til post@hellehallen.dk eller brug funktionen “Kontakt arrangør” på eventsiden.
Henvendelser behandles hurtigst muligt og senest inden for 7 hverdage.

Hvis arrangementet mod forventning ikke gennemføres som annonceret, vil der blive tilbudt refusion eller anden rimelig kompensation i henhold til gældende regler.